Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Pour les demandes reçues sur ce site, le responsable du traitement est Steve Joie, indépendant en personne physique exerçant sous le nom OLDON, BCE 1035.298.717, Chemin du Beau Vallon 2/A001, 5100 Namur, Belgique.

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@oldon.io.

2. Formulaire de contact

Nous recueillons le nom, l’entreprise, l’adresse email ou le numéro de téléphone et la description du besoin que vous renseignez. Ces données permettent de vous répondre, de comprendre votre demande et, le cas échéant, de préparer une prestation. Les champs sont nécessaires au traitement de votre demande par le formulaire ; vous pouvez aussi nous contacter directement par email.

Le traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande lorsqu’elle concerne une prestation (article 6.1.b du RGPD), ou sur notre intérêt légitime à répondre aux autres demandes professionnelles (article 6.1.f). Il ne vous inscrit à aucune newsletter.

Évitez d’envoyer des mots de passe, des clés API ou des informations sensibles concernant vos clients dans ce formulaire. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires n’est prise à partir de votre demande.

3. Envoi, destinataires et sécurité

Les demandes sont envoyées à contact@oldon.io. Elles sont accessibles à Steve Joie pour leur suivi. Le site est hébergé chez Hetzner Online GmbH. L’envoi des emails est assuré par Resend (Plus Five Five, Inc.). La redirection de cette adresse est assurée par Porkbun et la réception utilise Gmail (Google). Ces prestataires de messagerie traitent également ces emails.

Les services Resend, Porkbun et Google peuvent impliquer des traitements de données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Son accord de traitement des données décrit les mécanismes applicables aux transferts internationaux, notamment le cadre UE–États-Unis et les clauses contractuelles types. Sa politique de confidentialité fournit des informations complémentaires. Consultez également les informations de Porkbun et de Google sur leurs traitements et les garanties de transfert applicables.

Le contenu du formulaire n’est pas conservé dans une base de données de cette landing page. Il est traité pour l’envoi, puis conservé dans les services d’email nécessaires à sa réception. La connexion utilise HTTPS et la clé d’envoi reste côté serveur.

4. Protection contre les abus

Le formulaire utilise un champ piège invisible et une limitation du nombre de requêtes. Pour cette dernière, l’adresse IP est transformée en une empreinte temporaire, conservée en mémoire pendant au plus 16 minutes, sans contenu de message. La protection du site repose sur notre intérêt légitime à maintenir un service sûr (article 6.1.f du RGPD).

L’hébergement et la messagerie traitent les données techniques nécessaires à la connexion, à la sécurité et à l’acheminement, telles que l’adresse IP et les métadonnées de livraison. Nous n’utilisons pas ces informations pour établir un profil publicitaire.

5. Durée de conservation et suppression

Les demandes qui n’aboutissent pas à une relation client sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange. Un contrôle mensuel permet de supprimer les emails et copies devenus inutiles et de vider la corbeille. Si une demande devient un dossier client, seules les informations nécessaires au contrat, à son suivi ou aux obligations légales sont conservées selon ces finalités.

Vous pouvez demander une suppression plus tôt à contact@oldon.io. Les copies détenues par les prestataires suivent leurs règles techniques de suppression et leurs obligations applicables ; les informations encore nécessaires à une obligation légale ou à la défense d’un droit peuvent être conservées à cette seule fin.

6. Prestations d’automatisation sur mesure

Les données nécessaires à une automatisation dépendent du processus confié à OLDON et des outils du client. Lorsqu’OLDON traite des données pour le compte d’une entreprise cliente, cette entreprise détermine les finalités de son traitement ; OLDON intervient selon ses instructions. Les données concernées, les accès, les prestataires, les mesures de sécurité et les durées de conservation doivent être définis pour la prestation concernée. Cette page ne présume pas que chaque outil ou traitement présenté dans les démonstrations est utilisé pour chaque client.

7. Instagram / Meta : intégration en développement

L’application Meta OLDON Automation est liée à nos automatisations sur mesure. Nous développons une intégration destinée à permettre aux entreprises de recevoir et de répondre automatiquement à leurs messages privés Instagram à l’aide de l’IA.

À la date de mise à jour, les webhooks ont été configurés et testés, mais la réception des vrais messages Instagram n’est pas encore opérationnelle. Cette intégration ne traite ni les commentaires ni les publications Instagram. Le formulaire de cette landing page n’est pas connecté à Instagram ou à Meta.

Le traitement envisagé porterait sur le contenu des messages privés et les identifiants et métadonnées nécessaires à leur réception et à la réponse, selon les autorisations du compte connecté. Avant une utilisation réelle, les entreprises concernées devront être informées des données effectivement traitées, du rôle d’OLDON et de Meta, du fournisseur d’IA retenu, des destinataires, des bases légales, des transferts éventuels et des modalités de suppression. La présente politique sera mise à jour en conséquence.

Aucune durée définitive de conservation des conversations Instagram n’a encore été fixée ; nous ne présentons donc pas de durée comme déjà appliquée. Pour toute question relative aux tests de l’intégration ou pour demander la suppression de données éventuellement associées à ces tests, écrivez à contact@oldon.io en indiquant le compte concerné, sans transmettre votre mot de passe.

8. Cookies et démonstrations

Cette landing page n’utilise pas de cookies de mesure d’audience, de traceurs publicitaires ni de pixel Meta. Les ressources sont servies par le site. Les démonstrations Reply et Order sont des simulations locales avec des données d’exemple ; elles ne transmettent pas de commande ou de message et n’appellent pas d’API externe.

Les services ouverts en suivant un lien externe, notamment OLDON Order ou Instagram, sont distincts et disposent de leurs propres conditions et informations de confidentialité.

9. Vos droits

Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer aux traitements reposant sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Adressez votre demande à contact@oldon.io. Nous pourrons demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier votre identité et répondrons en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations autorisées par le RGPD.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

10. Mise à jour

Cette politique sera adaptée lorsque les traitements réellement utilisés évoluent, notamment avant l’activation de la réception des messages Instagram. La date de mise à jour figure en haut de cette page.